El principio básico de Apsole es ofrecer la máxima calidad del servicio, pero ello no es solamente a criterio de nuestra empresa, sino que se precisa de la colaboración con el cliente, pues su criterio y punto de vista es fundamental para nosotros, y para ello, la comunicación con el cliente es la base de poder prestar una calidad según su criterio y atendiendo a nuestros propios estándares, siempre y cuando ello sea factible de realizar por nuestra empresa, por lo que es primordial el segundo principio básico, la comunicación con el cliente.

Antes del inicio de nuestro servicio es fundamental la comunicación con el cliente, para con ello conocer las expectativas y peticiones del mismo, y con ello poder cumplir con la expectativa que el cliente a puesto en nosotros, así como expresar al cliente cualquier problema que pudiéramos localizar en cuanto al servicio que nos solicita, y ello para poder tener con tal comunicación una conexión entre las dos partes que generen un intercambio constructivo que ayude a prestar un mejor servicio, y por supuesto confianza.

Por ello, después de cada servicio, se envía al cliente un reportaje fotográfico del mismo y el detalle de los servicios realizados, incluyendo en el caso de que sea necesario, las observaciones que sean necesarias, y ello con un respuesta y peticiones que el cliente puede hacer en cualquier momento, siendo el contacto entre cliente y Apsole continuado a lo largo de toda su contratación.